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教育部“新世纪优秀人才支持计划”(NCET-08-0449)

作品数：10 被引量：164H指数：4
相关作者：吴锋谭政朱静宗威陈晨更多>>
相关机构：西安交通大学教育部中国建设银行更多>>
发文基金：教育部“新世纪优秀人才支持计划”国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理社会学自然科学总论更多>>

文献类型

  • 10篇中文期刊文章

领域

  • 10篇经济管理
  • 3篇社会学
  • 2篇自然科学总论

主题

  • 4篇数据处理
  • 4篇外包
  • 3篇业务流程外包
  • 3篇流程外包
  • 2篇人因失误
  • 2篇风险厌恶
  • 2篇服务外包
  • 2篇CREAM
  • 1篇多技能
  • 1篇遗传算法
  • 1篇运营管理
  • 1篇数据分析技术
  • 1篇数据管理
  • 1篇数据质量
  • 1篇期货
  • 1篇期权
  • 1篇期权合约
  • 1篇追溯
  • 1篇外包业务
  • 1篇现货

机构

  • 10篇西安交通大学
  • 5篇教育部
  • 1篇中国建设银行
  • 1篇华为技术有限...
  • 1篇埃森哲公司

作者

  • 10篇吴锋
  • 4篇谭政
  • 3篇朱静
  • 2篇陈晨
  • 2篇宗威
  • 2篇舒磊
  • 1篇马超
  • 1篇王清清

传媒

  • 3篇工业工程与管...
  • 3篇运筹与管理
  • 2篇系统管理学报
  • 1篇西安交通大学...
  • 1篇人类工效学

年份

  • 1篇2015
  • 2篇2014
  • 4篇2013
  • 1篇2012
  • 2篇2011
共 10 条 记 录，以下是 1-10
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排序方式：
基于时间压力的数据录入员录入绩效实验研究被引量：3
2012年
以承接离岸业务为主的业务流程外包(Business Process Outsourcing)产业中,其服务质量依赖于作业人员的可靠性。本文以我国接包方企业承接BPO业务中代表性业务"数据处理"为研究背景,通过对录入人因失误根原因进行定性分析研究,发现时间压力是诱发录入人因失误发生的一个重要因素。本文以实验的方式来进一步研究时间压力对录入人因失误的影响。实验结果显示,被试者在高时间压力的条件下,录入绩效显著下降,低时间压力下的录入绩效要稍好于无时间压力;进而提出了相应的制约措施。
谭政吴锋朱静
关键词：业务流程外包
基于CREAM的数据处理外包录入人因失误分析研究被引量：1
2013年
本文以中国接包方企业承接服务外包(BPO,Business Process Outsourcing)业务中"数据处理业务"录入人员为研究对象,对录入人因失误进行分析研究。基于CREAM追溯法,建立数据处理业务录入人因失误分析模型,提出适用于数据处理业务人因失误事件分析的追溯表及追溯框架。并以某数据处理企业中存在的疏忽、规则及漏录3种典型人因失误进行了分析。深入探讨录入人因失误其内在诱因和内在联系,对于接包方企业制订对策预防人误的频繁发生具有重要意义,为改善录入人员的可靠性提供了依据。
谭政吴锋朱静
关键词：业务流程外包CREAM人因失误
数据处理服务外包人因失误追溯与概率研究被引量：3
2013年
以我国接包方企业承接服务外包(BPO,Business Process Outsourcing)业务中"数据处理业务"录入人员为研究对象,基于CREAM追溯分析和概率预测方法,建立数据处理业务录入人因失误分析模型,提出适用于数据处理业务人因失误事件分析的追溯框架以及概率计算框架。并以某数据处理企业中存在的疏忽典型人因失误为例进行了分析与计算。深入探讨录入人因失误其内在诱因和内在联系,对于接包方企业制订对策预防人误的频繁发生具有重要意义,为改善录入人员的可靠性提供了依据。
谭政吴锋朱静
关键词：业务流程外包CREAM人因失误
基于期货、期权与现货组合的采购决策和风险控制研究被引量：5
2011年
针对企业大宗原材料采购容易受到上游价格和下游需求的不确定性影响这一问题,本文以制造商(或分销商)多阶段采购决策为研究对象,建立了包含期货、期权和现货三种采购方式的多阶段组合采购决策模型,以此来应对采购中的价格风险和库存风险.结合某钢构厂原材料采购问题,采用蒙特卡罗仿真方法进行求解.通过对比组合方式与现货方式的求解结果,证明了组合采购方式能够在各种采购环境下为采购商带来更高更稳定的利润,所提出的组合采购决策模型能够有效的规避风险。
陈晨吴锋
关键词：蒙特卡罗仿真期权合约
大数据时代下数据质量的挑战被引量：140
2013年
大数据是物联网数据感知、云计算数据计算、三网融合数据服务实现的核心基础。大数据时代的到来对企业存储和管理数据、从数据中提取有价值的信息提出了挑战。数据质量是有效分析和利用大数据的前提,是大数据产生跨区域、跨行业、跨部门价值的保障。为此,梳理了大数据的基本特征,结合中国当下企业发展现状及大数据在国内的发展态势,从流程、技术和管理视角讨论了大数据时代下企业保证数据质量的挑战、重要性及应对措施。
宗威吴锋
关键词：大数据数据质量数据分析技术数据管理
基于双因素理论的ERP实施成功认知差异研究被引量：6
2013年
研究了ERP实施方和使用方认知ERP实施成功的主要差异。在D&M及TAM模型的基础上,构建了ERP用户满意度模型及相应的研究假设,引入双因素理论,利用来自实施ERP系统的278家企业的调查数据对满意度影响因素进行双因素归类,识别ERP供需双方存在认知差异的主要方面,最终运用Kano模型对研究模型进行了修改。研究结果发现系统质量、服务质量是保健因素,是ERP实施方必须保证的方面;信息质量、组织影响和感知有用性是双方存在认知差异的主要方面,需要ERP实施方重点把握;在保证前两方面因素质量的基础上,ERP实施方通过提升个人影响可以进一步改善ERP用户满意度水平。该研究结论为识别双方的成功认知差异、提高双方对ERP实施效果的满意度水平提供了一定的指导意义。
宗威吴锋马超
关键词：ERP实施TAM模型KANO模型
数据处理服务外包企业多层复合技能人力资源调配问题研究
2014年
服务外包是推进我国产业结构调整的重要方式。数据处理作为服务外包中基础业务之一,对人力依赖程度很高。企业只有合理有效安排员工生产才能及时处理并以低成本交付订单。文章以数据处理业务为研究背景,考虑订单加工整个流程和员工技能种类,建立两步多层复合技能人力调配分段模型。选取实地调研企业数据运用模型进行求解。结果表明了模型的有效性,对于有效提升企业接包能力,促进我国服务外包发展有重要意义。
谭政吴锋王清清
关键词：线性规划多技能
不可靠供应下的风险厌恶采购单阶段模型被引量：4
2015年
不可靠供应问题在经济全球化进程中日益重要,相关研究大多基于风险中性假设,低估了供应风险。从风险厌恶型采购商出发,建立了基于指数效用函数的单阶段采购模型。数学上证明了最优采购量存在且唯一,并给出了解析解;从实际需求的角度证明了库存策略应对供应风险的有效性;发现最优期望效用与最大供应比例无关,严格递减于供应价格,为供应商选择奠定了基础。通过算例分析了供应价格、风险厌恶程度和需求等参数的影响。模型可拓展性良好,对供应风险管理具有较好的现实指导意义和较高的理论价值。
舒磊吴锋
单一成本目标数据处理服务外包业务工艺规划研究被引量：1
2011年
本文对数据处理服务外包业务工艺规划所涉及的要素——成品数据要求、工艺方法、工序排序和设备工具进行了分析,结合数据处理业务流程特点,采用数学规划方法建立了非线性优化模型。在综合比较各类求解非线性规划的方法的基础上,鉴于遗传算法具有编码容易、搜索速度快以及鲁棒性等优点,选择遗传算法求解单目标优化问题。通过选取实际企业数据,利用MATLAB编程求解,验证了本文结果的适用性。
吴锋刘敏
关键词：运营管理服务外包数据处理遗传算法
多渠道组合采购的风险厌恶决策被引量：1
2014年
从采购商角度出发,在同时存在现货、长期协议和期权多种采购渠道时,针对随机的现货价格和客户需求,建立了基于效用函数的采购商多阶段组合决策模型。通过数学推导给出了不同情况下最优采购决策所应满足的条件,使用遗传算法进行数值实验,并分析了市场环境对采购决策和收益的影响。在同一阶段,采购商的最优采购决策随着市场风险(现货价格或客户需求的波动程度)的增大表现为:长期协议采购量逐渐减少,通过逐渐增大预留给现货的采购缺口和期权预订量来降低数量风险;而在保持市场风险不变时,由于服从鞅过程的现货价格和客户需求会随着阶段递增逐渐放大风险,因此最优采购决策也表现为类似的变化趋势;相比单一现货采购方式,组合采购方式在不同市场环境都能获得更高和更稳定的收益。
吴锋舒磊陈晨
关键词：效用函数
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