广州市哲学社会科学发展“十一五”规划课题(10B78)
- 作品数：2 被引量：14H指数：2
- 相关作者：李晓莉沙振权张文敏更多>>
- 相关机构：广州大学中山大学华南理工大学更多>>
- 发文基金：广州市哲学社会科学发展“十一五”规划课题更多>>
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- 中国奖励旅游经营的特征、问题与思考——基于旅行社的访谈分析被引量：9
- 2011年
- 文章在对广州市10家代表性旅行社的会奖负责人进行半结构性深度访谈的基础上,运用内容分析的方法,提炼出现阶段中国奖励旅游经营的特征与面临的共性问题,主要有:对奖励旅游的内涵认知国内更关注旅游成本的来源而不是活动的激励效果;购买方消费习惯不成熟、目的性不强、交易中平等沟通意识不够;奖励旅游中间商提供的产品创意性不强、组织结构不适应,管理科技含量低且与买方关系结合方式不稳定;供应商与中间商合作不稳定、服务灵活性不强且对目的地支持的依赖程度高。进一步指出,在中国传统文化下,重集体主义的奖励理念影响了消费意识;旅游业自身的结构性障碍及多重委托代理下的旅行社供应链地位不稳定造成行业的无序竞争与产品质量的难以控制;政府促进下的行业管理组织的成立是规范经营的重要途径。
- 李晓莉
- 关键词：奖励旅游访谈
- 基于“共同创造”的旅行社转型研究——以奖励旅游为例被引量：6
- 2011年
- 网络化使旅行社的转型成为一个迫切的问题,商务旅游市场是旅行社转型的重要阵地,而定制化是商务旅游市场区别于传统大众观光旅游市场的重要特征,如何满足顾客的定制化需求是旅行社面向商务旅游市场转型的重要问题。文章以奖励旅游为例,指出与顾客组成项目小组共同创造价值是解决定制化实现旅行社面向商务旅游市场转型的有效方式,然后对旅行社与顾客如何共同生产、共同创造价值进行了分析,最后从参与驱动因素的角度将顾客参与共同创造分为外在性参与与内源性参与。
- 张文敏沙振权
- 关键词：旅行社奖励旅游顾客参与
