山东省社会科学规划研究项目(09DJGZ20)
- 作品数：3 被引量：148H指数：3
- 相关作者：赵玉宗范英杰孙艺惠潘永涛卢松更多>>
- 相关机构：青岛大学北京社会主义学院安徽师范大学更多>>
- 发文基金：山东省社会科学规划研究项目国家自然科学基金安徽省教育厅人文社会科学研究项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于员工维度的旅行社业绩评价体系研究被引量：5
- 2011年
- 业绩评价是旅行社进行科学管理的重要手段。智力密集型、服务型和相关型的旅行社行业属性,使员工人力资本体现出能动性及与内外部高度合作协调性的特征,成为旅行社竞争能力的核心资本。缺乏员工维度的业绩评价就会在一定程度上导致员工流失率上升和行业中"柠檬市场"现象的出现。文章从旅行社业绩形成动因的逻辑分析入手,构建了以员工满意度和员工服务效率结果指标为核心的旅行社业绩评价体系,并以此为基础从成本指标、时间指标及质量指标等过程指标角度进行了具体细化衡量。
- 范英杰赵玉宗马晓芳
- 关键词：旅行社业绩评价
- 国外旅游线路空间模式研究进展被引量：35
- 2010年
- 旅游线路空间模式实质上是游客在目的地区域对停留空间和消费空间的理性选择与线性组合,是具有典型空间属性的社会文化地理现象和经济地理现象,涉及了作为旅游景点和旅游目的地的点状地理要素和作为旅游线路的线状地理要素以及旅游目的地体系构成的区域等面状地理要素。从文献综述的角度对不同尺度旅游线路模式的空间模型、目的地类型、游客旅行行为特征、模式选择影响因素以及理论基础进行了总结,在此基础上结合国内研究对旅游线路模式今后的研究方向提出了建议。
- 史春云朱传耿赵玉宗朱明袁欣
- 关键词：旅游线路旅行模式目的地
- 创意转向与创意旅游被引量：108
- 2010年
- 全球化时代,文化主导的旅游开发模式逐渐成为促进城市和区域经济发展、提升竞争力的重要战略手段。但同时,文化的重复生产和商品化现象也日益明显,导致了文化发展的"创意转向"。在此背景下,基于文化的创意旅游逐渐成为旅游发展的重要趋势之一。通过对国内外创意旅游概念的系统分析,本文总结了创意旅游的核心要素和特征,分别从生产和消费两个角度构建了创意旅游研究的基本分析框架,并对未来我国创意旅游研究进行了展望。
- 赵玉宗潘永涛范英杰孙艺惠卢松
- 关键词：文化旅游创意旅游旅游发展
