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青岛市社会科学规划项目(qdsk1100110)

作品数：1 被引量：2H指数：1
相关作者：郝金锦马妍于灏马钦海更多>>
相关机构：东北大学青岛理工大学更多>>
发文基金：青岛市社会科学规划项目国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇心理契约
  • 1篇营销
  • 1篇契约
  • 1篇量表
  • 1篇量表开发
  • 1篇互动
  • 1篇互动视角
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客心理
  • 1篇顾客心理契约

机构

  • 1篇东北大学
  • 1篇青岛理工大学

作者

  • 1篇马钦海
  • 1篇于灏
  • 1篇马妍
  • 1篇郝金锦

传媒

  • 1篇技术经济

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
顾客心理契约量表的开发与检验——基于营销互动视角被引量：2
2013年
从营销互动的视角,对顾客心理契约的概念进行了界定。采取深度访谈法、关键事件法收集数据,进而通过预测试、先导测试以及问卷调查进行测量题项的精炼,最终形成包括8个维度、29个测量题项的顾客心理契约量表,并利用实际数据检验了该量表的可靠性和有效性。
马妍马钦海于灏郝金锦
关键词：顾客心理契约量表开发
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共1页<1>
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