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国家社会科学基金(BGL036)

作品数：1 被引量：3H指数：1
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇公民行为
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客公民行为
  • 1篇顾客认同

机构

  • 1篇华南理工大学

作者

  • 1篇叶展慧
  • 1篇周飞
  • 1篇沙振权

传媒

  • 1篇北京工商大学...

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
商业集聚印象与顾客公民行为的关系研究:基于调节定向的视角被引量：3
2013年
商业集聚对现代都市、商品集散地以及产业园区的成长与繁荣具有非常重要的促进作用,商业集聚体的实体与经营价值的建立,作为一个空间结构所创造出来的整体氛围,使整体的购物环境得到改善,成为吸引消费者的重要因素。基于顾客认同的视角,以实证研究验证商业集聚印象对顾客认同和顾客公民行为的影响作用,并结合调节定向理论来进一步研究这一影响过程。研究结果显示,商业集聚印象不仅直接显著影响顾客公民行为,而且顾客认同在这个过程中起到部分中介作用,其中调节定向在商业集聚印象与顾客认同之间起到调节作用。
沙振权周飞叶展慧
关键词：顾客认同顾客公民行为
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