甘肃省自然科学基金(3ZS051-A25-045)
- 作品数：3 被引量：14H指数：2
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- 基于数据挖掘技术的电信业客户流失分析被引量：8
- 2007年
- 传统客户流失分析方法有、测定客户流失率、客户保持率、客户增长速度以及生存分析方法等,这些方法只是使用简单的量化指标,缺乏对隐含在客户数据中深层次信息的挖掘和分析。本文中,以某移动通信公司的部分客户数据为基础,运用数据挖掘技术和方法对众多电信运营商所面临的共同问题——客户流失进行了深入探讨,从而提供了新的评估和分析角度,为市场人员制定“一对一”的个性化销售策略提供了较为可靠的理论依据。
- 水静米红娟
- 关键词：数据挖掘电信客户流失分析
- 基于CLARANS算法的孤立点挖掘被引量：4
- 2007年
- 孤立点挖掘在电子商务犯罪,信用卡欺诈等领域已有成功应用。本文尝试使用CLARANS聚类算法进行孤立点探测,并将其应用于大型数据集数据的正确性检验。实验表明该方法能够克服常规数据抽查方法的不足。
- 米红娟水静
- 关键词：孤立点挖掘聚类PAM算法
- 一种可抗多种攻击的复合数字水印算法
- 为了解决在图像变形时水印信息可能丢失的问题,以及在使用扩频技术添加水印过程中图像平移的问题, 本文提出了一种新的复合数字水印算法。在算法中先后使用了扩频技术和 PatchWork 算法两种算法嵌入水印,同时在使用扩频技术...
- 李强
- 关键词：数字水印扩频技术
- 文献传递
- 我国电信行业实施CRM探讨被引量：2
- 2006年
- 随着国内电信行业之间竞争的白热化,企业发展战略已由过去的以产品为重心转为现在的“客户需求至上”。因而企业要想获得最大程度的利润,就必须对不同类型的客户采取不同的策略。在这种背景下,一种全新的基于信息技术的管理理念──客户关系管理便受到国内各电信运营商的青睐。本文就电信行业中CRM的主要功能、运作模式、面临的问题进行了探讨,并就CRM运行中的不足提出了一些建议。
- 水静
- 关键词：CRM电信客户价值数据挖掘
