教育部人文社会科学研究基金(11YJA840023)
- 作品数：5 被引量：91H指数：4
- 相关作者：夏云王卓青曾晓静孙盼盼孙盼盼更多>>
- 相关机构：广东药学院中山大学附属第一医院广东药科大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 医务人员对医患冲突的认知与态度被引量：19
- 2013年
- 目的:了解医务人员对医患冲突的认知与态度,以寻求建立和谐医患关系的途径。方法:采取分层整群抽样方法,以自编问卷对243名医务人员进行调查,数据采用SPSS13.0统计软件进行分析。结果:23%的医务人员认为引起医患冲突的责任主体是医方,21.8%的人认为是患方,55.1%的认为医患双方都有责任。30～49岁的人中有30.8%认为责任在医方,29岁及以下有25.9%的人认为责任在患方,50岁及以上有85.7%的人认为责任在医患双方。内科有34.9%的人认为责任主体是医方,妇产科有33.3%的人认为责任在患者,对责任主体的认知与年龄、科室类别有关(P<0.05)。其主要诱因是医患沟通不够、收费不合理、医德因素,分别占53.1%、44.9%、44.4%。如何解决医患冲突,22.6%的人支持行政协调,20.2%的人倾向于自我调节,8.6%的人赞成运用法律手段,而51.0%的人认为应采用多种手段。对其解决的手段与医务人员的年龄、职称有关(P<0.05)。结论:加强医患沟通,提高医务人员对医患冲突的责任意识以及对解决手段的认知是建立和谐医患关系的根本措施。
- 夏云邹宗峰曾晓静王卓青
- 关键词：医患关系医患冲突
- 乡镇卫生院医务人员对医患关系及医疗纠纷认知分析被引量：1
- 2015年
- 目的:了解医务人员对医患关系及医疗纠纷认知。方法:抽取广东省6家乡镇卫生院407名医务人员对其进行问卷调查,运用SPSS 17.0进行统计分析。结果:82.2%医务人员认为医患关系日趋紧张,65.9%认为发生失误时应寻找理由辩解,62.6%认为应自我宣传、展示业绩,50.4%认为应主动讨好患者。对医患纠纷,39.1%医务人员认为是与患者沟通不良,23.8%是服务态度不好;药价过高是"看病贵难"的首因(占19.7%)。其次是医院制度缺陷、检查费过高,分别为16.6%、16.0%。对过度医疗,50.4%认为是医生自保,26.7%认为是医院奖励制度所致。患者抱怨最多的是药价贵(占30.7%),其次为排队时间长(占24.8%),再次是医生态度差(占16.6%)。结论:绝大多数医务人员认为医患关系日趋紧张,对防范医疗纠纷缺乏信心,有半数以上的人把寻找理由辩解、自我宣传、主动讨好患作为防范医疗纠纷的重要措施。
- 刁书琴夏云
- 关键词：医患关系医疗纠纷医务人员乡镇卫生院
- 某三甲医院医务人员对影响医疗纠纷的医患沟通因素的认知分析被引量：27
- 2016年
- 目的:了解医务人员对医患沟通对医疗纠纷影响的认知现状,为预防、减少医疗纠纷提供依据。方法:采用分层抽样抽取某医院医务人员289人,对其进行问卷调查,采用SPSS 17.0对数据进行分析。结果:在诊疗说明环节,认为"未向患方说明预后及后遗症""未向患方说明重要检查目的""对诊疗方案不做说明"能引起医疗纠纷分别为45.0%、38.1%、37.4%;在应答互动环节,"双方谈话气氛不融洽""查房时未详问""未接受患方护理要求"能引起医疗纠纷分别为34.3%、30.4%、24.6%;在病情陈述环节,认为"医生未详问或倾听病情""医生隐瞒病情"能引起医疗纠纷的比例均为30.4%,其在性别、学历、岗位或职称之间的差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在医患沟通过程中存在着诸多影响医疗纠纷的因素,寻找并消除这些隐患对预防医疗纠纷有重要作用。
- 夏云李再刘慧中孙盼盼
- 关键词：医患沟通医疗纠纷医患关系
- 医务人员医患关系认知现状分析被引量：19
- 2013年
- 目的 了解医务人员医患关系认知现状,为构建和谐医患关系提供依据。方法 于2011年11月1日—12月31日,随机抽取2家医院243名医务人员进行问卷调查,采用SPSS 13.0软件对数据进行分析。结果 对于医患关系,65.4%的医务人员认为很重要,13.1%认为不重要,内科84.3%、外科75.4%认为很重要,妇产科12.5%认为不重要（χ2=14.50,P=0.025）;对其现状,20%认为融洽,50%认为紧张,≤29岁者中25.4%、30-49岁者中24.1%认为融洽,均高于≥50岁的7.0%,而认为紧张的比例≤29岁为58.2%,≥50岁为45.8%,均高于30-49岁的34.6%（χ2=23.72,P=0.000）;对其趋势,49.2%认为在不断改善,19.0%认为在不断恶化,医生有37.2%认为在不断改善,护士有43.9%认为在不断恶化,其他人员有61.1%认为不能预测（χ2=12.00,P=0.017）,外科44.3%、妇产科18.8%认为在不断改善,外科19.7%、妇科56.3%认为在不断恶化（χ2=19.80,P=0.011）。结论 医务人员对医患关系的重要性和现状认识不足,对医患关系发展的前景缺乏信心。
- 夏云曾晓静王卓青
- 关键词：医患关系医务人员
- 医务人员视角下的医患关系影响因素研究被引量：29
- 2016年
- 目的从医务人员视角出发,分析医患关系的现状、存在的问题及其原因。方法选取广东省10所医院,以"科室"为层,抽取1 125名医务人员对医患关系认知状况进行问卷调查。结果 86.21%的人认为当前医患关系更加紧张,影响医患关系的主要因素依次为医疗技术方面、候诊服务、医患沟通、非医疗技术方面、医院管理。患者抱怨最多的是药价贵和排队时间长,分别占29.7%,26.9%。结论医务人员对医患关系信心不足,医生技术水平、医患沟通、医院管理是当前改善医患关系的重点。
- 孙盼盼夏云
- 关键词：医务人员医患关系影响因素
