国家自然科学基金(71172114)
- 作品数：4 被引量：71H指数：3
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- 相关机构：浙江大学中南财经政法大学更多>>
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- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 网站生动性和互动性对消费者产品态度的影响——认知需求的调节效应研究被引量：46
- 2013年
- 本文应用"精细加工可能性模型",探讨网站生动性和互动性对消费者产品态度的影响,并考察认知需求对生动性、互动性影响效果的调节效应。实验结果表明,网站生动性和互动性都能使消费者产生更积极的产品态度。对认知需求不同的消费者,生动性和互动性的影响效果有显著差异:生动性对低认知需求消费者的产品态度影响更积极;而互动性对高认知需求消费者的产品态度影响更积极。
- 范晓屏韩洪叶孙佳琦
- 网购信息环境对消费者决策过程的影响:基于有限理性视角被引量：16
- 2016年
- 从有限理性视角,基于阶段性决策过程模型和成本-收益权衡原则,以信息负载、决策支持工具和推荐信号构成网络购物信息环境,通过2×2×2组间实验、431个样本数据来探讨对考虑集和选择集的影响机制,结果表明:1)不同的信息负载下,消费者会采用不同的决策策略来平衡决策质量与决策成本;2)决策支持工具的使用延长了决策时间,增加了认知努力付出,但决策质量提高,决策主观自信和满意度增加,但在高信息负载下,个体仍然会增加对启发式线索的依赖;3)作为启发式线索的推荐信号并没有被用来简化信息处理过程。
- 范晓屏卢艳峰韩红叶
- 关键词：决策过程
- 网购多线索环境对消费者信息处理过程的影响被引量：12
- 2016年
- 基于有限理性和双处理模型,设计了2(品牌熟悉度:低/高)×2(临场感:低/高)×2(在线评价:消极/积极)×2(任务重要性:低/高)多因素实验,通过16个不同的购物环境,271个样本数据,探讨不同情境下多线索共存的交互效应对消费者信息处理的影响,结果表明:1在信息易得的网购中消费者决策过程仍然倾向于减少认知努力的付出;2启发式线索的一致性是双处理模型一个重要的调节变量,与任务重要性一起对线索和消费者产品评价的关系产生交互影响。最后总结了理论与实践意义。
- 卢艳峰范晓屏孙佳琦
- 关键词：网络购物
- 网络购物环境中多线索对消费者产品评价的影响——基于启发-分析模型
- 2015年
- 为了探究消费者在多线索的网络环境中信息处理机制(启发式、分析式)的选择过程,验证消费者节省心智资源的倾向,构建了基于启发-分析双处理模型(HSM)、模拟真实的网购环境的2 222实验模型,对消费者在模拟购物网站中的产品评价进行分析。结论表明:节约认知努力的心理倾向、决策线索和决策情景是影响决策处理方式选择的主要因素。在网购环境下,消费者仍然倾向于节约认知成本,其决策过程遵循认知努力与决策自信平衡的原则,只有当特定外部情景(高个人相关性)和决策主观自信未达到充足阈值(线索作用方向不一致)时,消费者才会采用认知成本较高的分析式处理方式。
- 卢艳峰范晓屏王丽
- 关键词：网络购物
