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国产家用汽车品牌感知质量实证研究被引量：7: 2013年; 我国汽车产销已连续多年世界第一。基于汽车供应链的全球化,有人认为我国家用汽车品牌处于世界领先水平,也有人认为我国家用汽车品牌与国际品牌差距很大。本文建立了我国符合效度和信度的22项家用汽车感知质量评价指标,通过实证研究,证明了感知质量是汽车品牌顾客忠诚度的中介变量,以及感知质量各层次指标权重的非均衡性;移情性、有形性、可靠性是本土消费者最为看重的指标;目前我国消费者在家用汽车消费领域趋于理性;本土家用汽车品牌的14个指标达到或超过了国际汽车品牌。基于该研究结论,本文提出了进一步提升本土品牌形象的对策建议。; 乔均; 关键词：家用汽车品牌形象感知质量实证研究

品牌核心竞争力影响因子及评估模型研究——基于本土制造业的实证分析被引量：42: 2013年; 资源禀赋带来的比较优势正在逐渐消失,中国制造业转型升级从加工制造向技术创新阶段过渡中面临着品牌竞争压力。从理论的先导性看,企业核心竞争力和品牌价值理论是当今主导的两种理论价值观。由于两种理论自身缺陷及强调的要素截然不同,在指导中国企业战略发展中已显示出理论的局限。本文依据品牌理论与核心竞争力理论构建并论证新的整合性框架,并从本土家电制造业现状出发,推演出品牌核心竞争力的6维度评价模型。通过构建等级模糊子集把反映被测评事物的模糊指标进行量化,利用模糊变换对各项指标综合计算。通过对三家企业以及4个家电品牌的分析比较,排出消费者最为关注的指标维度及其品牌竞争力综合分值。BCCI模型的突出优势是兼顾了传统核心竞争力强调的企业规模、企业技术和企业财务指标,同时又合理吸纳了现代品牌价值理论对消费者态度的重视,该模型对企业品牌核心竞争力发展评价更加科学全面,可为中国企业转型升级、实施品牌战略提供有效的理论指导和可操作性的评价工具。; 乔均彭纪生; 关键词：核心竞争力制造业

研发与广告对企业技术效率影响研究——基于我国食品行业上市企业的实证分析被引量：7: 2015年; 以我国2009-2013年食品行业上市企业公报数据为基础,运用数据前沿分析法(SFA)探讨了食品企业研发投入与广告投入策略对当期和长期食品行业企业技术效率的影响。实证分析显示,在研发力度不变的情况下,随着广告投放额的增加,广告势力效率显著性变化呈现出一定的规律性;企业的广告投入短期内与企业市场势力效率与企业盈利效率没有显著性关系;从长期看,企业的广告投入与企业市场势力效率正向相关,但是与企业盈利效率的正向相关性存在不确定因素;企业的规模与企业技术效率并没有显著的相关性;企业的毛利率对企业技术效率有正向的影响作用,而财务杠杆对企业技术的影响则不确定。为此笔者提出了企业在多要素结构情景下合理投放研发费用、广告费用及合理的运用企业财务的建议。; 乔均; 关键词：广告技术效率

品牌敏感因素对消费者品牌忠诚影响研究--基于本土护肤品市场的实证检验被引量：1: 2013年; 品牌敏感反映了消费者在购买决策过程中对品牌的重视程度,是形成消费者品牌忠诚的前提与基础。本文针对品牌敏感成因及其对品牌敏感和品牌忠诚的影响关系进行了探讨,并以国内护肤品市场消费者品牌敏感问题进行实证检验。通过结构方程的分析验证表明,在护肤品类市场中,品牌敏感各因素的影响程度存在差异;品牌敏感越强,品牌忠诚度越高;顾客感知质量和品牌个性间接影响品牌忠诚。; 姚杰程红; 关键词：品牌忠诚影响因素护肤品市场

国内B2C购物网站顾客满意度影响因素研究——基于京东商城的实证分析被引量：11: 2015年; 随着B2C网络购物平台的快速发展,如何维持购物网站顾客满意度进而增进购买显得尤为重要。本文以京东商城为例,提出对B2C网络购物顾客满意度模型,找出更为符合B2C网络购物特征和潮流的顾客满意度影响因素。研究发现商品质量、支付价格、物流支持、网上操作、售后服务、网络互动性、网络安全性、个性化服务分别对B2C网络购物顾客满意度起到一定的促进作用,且影响程度依次降低。最后提出提升网络购物顾客满意度的对策建议。; 乔均康玉兰; 关键词：B2C 购物网站顾客满意度

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国家社会科学基金(10AJY011)