国家自然科学基金(61004108)
- 作品数：14 被引量：116H指数：7
- 相关作者：魏玖长周磊张岩赵定涛周鑫更多>>
- 相关机构：中国科学技术大学安徽建筑大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”中国科学技术大学青年创新基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学政治法律文化科学更多>>
- 突发事件状态下公众信息获取的渠道偏好研究被引量：12
- 2012年
- 突发状态充满高度不确定性,该状态下公众具有强烈的危机信息需求。本文构建了渠道偏好的Logistic回归模型,利用1262份调查问卷进行实证分析,明确公众的渠道偏好规律,对政府在突发事件状态下进行信息的精准传播具有决策价值。
- 张岩魏玖长戚巍
- 关键词：危机沟通信息渠道偏好
- 突发事件社会心理影响模式与治理机制研究——基于虚拟风险体验与风险社会放大理论的整合分析被引量：11
- 2011年
- 危机事件的突发性、不确定性、次生性和扩散性等特征决定了危机治理的复杂性,一旦处理不当将会造成严重的社会影响。危机治理强调事件的预警、应急处置和恢复重建等,同时也在逐步加强对危机事件社会影响的评估与分析,但对危机事件社会心理影响,尤其是非直接受害者的心理影响还没有给予足够的关注。本文通过相关研究文献的整合性分析,在风险社会放大理论的基础上,构建了信息传播的虚拟风险体验对社会心理的影响模型,考察危机事件对非直接受害者的心理影响机制。认为应该把危机事件的心理影响治理放在危机治理的重要位置,并提出相关的策略思考。
- 张岩魏玖长戚巍
- 国际社会对汶川地震的反应：外交慰问与灾难捐赠的影响因素分析(英文)
- 2011年
- 以汶川地震后国际社会的反应为研究对象,分析研究了外交慰问、政府及非政府捐赠的影响因素.最小二乘法回归的结果表明,决定国际社会外交慰问顺序的影响因素有该国距离北京的距离、失业率与人均GDP.通过对国际社会对汶川地震捐赠额的影响因素进行分析,发现:①发达国家并没有提供更多的捐赠;②与中国贸易额越多的国家,其政府及非政府捐赠较多;③发展中国家更倾向于执行灾难外交策略以便提升其在中国的国家形象.
- 张锡平魏玖长梁樑
- 关键词：汶川地震
- 危机事件社会影响的评估和应对被引量：8
- 2011年
- 随着我国经济社会的发展,危机事件社会影响的评估与应对越来越重要。危机事件的社会影响大小与事件属性和环境属性有关。事件属性包括人员伤亡与潜在受影响人数;环境属性包括事件结束后时长、媒体报道强度和类似事件发生频率。为降低危机事件的负面社会影响,需要建立整合的危机事件危机信息发布模式,并建立由政府、非政府组织、社区、家庭、公众等各社会成员共同分担责任的多主体社会救助网络体系,寻求全社会的广泛参与。
- 张锡平魏玖长梁樑
- 关键词：危机管理危机信息
- 危机声明的范式研究——基于41篇危机声明的调查分析
- 2012年
- 从近年发生的危机事件来看,多数企业在危机爆发后会快速发布危机声明表明企业立场,但是这种发布危机声明往往带有盲目性,缺乏理论支撑。文章选取40家爆发过危机的企业发布的共41篇危机声明,以"黄金法则"中的3个W和4个R作为自变量,效果V作为因变量,运用二项逻辑回归分析的方法,对其进行影响因子分析,结果表明W3(我们对此做了什么)和R1(遗憾)对危机声明的效果有较为显著的影响,以此结果探究企业危机声明的范式。
- 魏玖长丁齐英
- 关键词：危机沟通
- 综合危机应对模式构建与组织声誉修复——基于两个案例的研究被引量：12
- 2013年
- 基于危机的生命周期过程,构建了一个综合型危机应对管理模式,旨在修复受损的组织声誉。运用文本分析和编码设计,跟踪对比研究两个典型危机案例,研究构建由4个模块构成的综合危机应对模式:CCRM。研究表明:CCRM是依据危机生命周期阶段及其连续演化特征做出相应动态调整的危机分析和应对框架;动态应对过程中,爆发期的首次危机应对作为危机系统初始干扰变量,对危机后续演化态势和声誉修复效果的影响最为显著;而就4个模块而言,在准确识别危机议题及其变化的前提下,"适配性"危机应对策略选择对组织声誉修复起到方向性作用,而沟通模块仅能改变应对效率。此外,及时准确的声誉修复效果评估提供了可靠的应对有效性反馈信息,可以作为危机应对策略动态调整的依据。因此,危机管理者可以根据CCRM分析危机演化过程和制定有效的危机应对预案。
- 汪峰魏玖长赵定涛
- 关键词：危机沟通
- 记忆模型与认知调控——突发状态下政府与公众信任关系信息调控策略
- 2011年
- 公众与政府之间的信任关系是政府突发事件治理的关键影响因素.突发状态下,公众对政府的信任主要来源于记忆系统的回溯与直觉,由于记忆的不全美性和直觉偏差,这种信任关系可能被扭曲.引入了近因效应和重复效应两个参数,构建了基于记忆模型的政府信任度认知调控模型,针对不同信息的诱导作用,给出了突发状态下政府最优信息发布的决策模式,即在事件的重复效应达到临界状态时启动并连续发布好消息,以强化事件在特定时点的记忆率,并有效屏蔽信息噪音干扰,从而提高政府的信任度.
- 张岩戚巍
- 关键词：信息发布
- 危机状态下个体抢购行为决策的影响因素研究被引量：7
- 2011年
- 研究不同因素影响下个体的抢购行为决策规律,有利于危机管理部门进行有效的策略构建。从个体对危机环境的主观反应和客观特征两方面因素,提出个体抢购行为决策的影响因素概念模型及研究假设,并运用调查问卷和二元Logistic回归方法进行实证研究。结果表明,对危机事件越恐惧、对政府越不信任、媒体报道造成的压力越大、对可能危险源的防备心理越强、越容易相信噪音的个体参与抢购的概率越大。女性比男性更容易参与抢购,随着年龄层次的提高,参与抢购的概率下降。而对政府公开信息诉求、年收入水平、职业对个体的抢购行为决策没有显著影响。
- 周鑫魏玖长
- 关键词：抢购影响因素
- 基于BASS模型的危机信息扩散模式被引量：23
- 2011年
- 有效的危机信息传播在危机管理中至关重要。为了研究危机信息在不同传播方式下的扩散特征,本文基于BA SS模型,构建了公共危机事件后正确信息与谣言信息的扩散模型,并通过M atlab软件模拟了不同参数条件下两类信息的扩散规律及扩散状态差异。分析结果表明,两类信息扩散曲线的增长幅度受到渠道系数的影响,最终的扩散规模与非正式渠道信息准确度存在正相关的关系。要提高危机信息传播的有效性,危机管理部门可以从扩大正式渠道的覆盖范围、提高信息发布的准确性与权威性、加强公众的应急素质教育以及转变谣言管理态度等方面入手。
- 魏玖长周磊赵定涛
- 关键词：管理工程系统仿真BASS模型
- 群体性突发事件中群体行为的演化态势研究被引量：29
- 2011年
- 通过对近年来我国发生的40起群体性突发事件进行分析,总结出群体行为的演化规律,发现群体性突发事件中的群体行为演化态势在活动、相互影响和情绪三个要素方面体现出明显的层次差异性。这种差异性主要源于以下几个方面:群体利益受到威胁是引发群体性事件的直接诱因;外部环境条件是群体性行为的导火索;群体突发事件中群体通过各种渠道方式进行互动;群体结构特点是决定群体行为强度的主要因素。因此,防范并化解群体性突发事件,应特别重视公共性较强的群众矛盾;对涉及公众利益的公共项目建设方面,采用正态型的信息释放模式与公众进行沟通;实时监测事件关联者的情绪反应,并控制主动激发他人产生暴力行为的个体;降低群体性事件中核心参与者的利益期望,弱化当前事件的"利益补偿"对未来事件的影响。
- 魏玖长韦玉芳周磊
- 关键词：群体性突发事件
