上海市浦东新区科技发展基金(PKJ2008-Y21)
- 作品数：9 被引量：119H指数：7
- 相关作者：彭幼清张晓莉张莉萍俞海萍姚蔓玲更多>>
- 相关机构：同济大学附属东方医院同济大学上海中医药大学附属曙光医院更多>>
- 发文基金：上海市浦东新区科技发展基金上海市浦东新区卫生系统重点学科建设基金更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学更多>>
- 浦东新区外籍患者多元文化护理需求调查及分析被引量：51
- 2009年
- 目的探讨浦东新区外籍患者的多元文化护理需求,为实施多元文化护理提供依据。方法自行设计外籍患者多元文化护理需求调查问卷,对浦东新区7所综合性医院256位外籍患者进行调查,采用SPSS11.0软件,对调查结果进行统计学分析。结果患者多元文化需求包括语言交流(100.0%)、保护隐私(94.5%)、风俗禁忌(89.0%)、宗教信仰(86.7%)、饮食习惯(74.2%)、就诊环境(70.7%)、社交礼仪(66.4%);不同年龄、有无宗教信仰及来源地不一的外籍患者对语言服务、就医环境需求有显著差异(P<0.05),亚洲与欧洲患者在尊重宗教信仰、风俗禁忌及护理回访上均有显著差异(P<0.05);外籍患者对多元文化护理服务的评价:语言交流障碍(55.9%)、保护隐私不够(43.0%)、就诊环境不良(31.3%)及护理接待流程复杂(30.1%)。结论浦东新区外籍患者多元文化护理水平亟待提高,应加强护士外语口语、多元文化护理理论及应用能力的培训;制定具体方案(包括保护隐私、尊重风俗禁忌等制度、优化护理服务流程)并实施,从而提高多元文化护理服务质量。
- 彭幼清姚蔓玲张莉萍赵爱萍张雅丽倪桂珍王晓芳
- 关键词：外籍患者多元文化护理
- 我国多元文化护理教育进展被引量：30
- 2010年
- 目前我国多元文化护理发展较国外发达国家而言相对滞缓,究其原因其中重要的是我国多元文化护理教育存在着问题,主要表现在教育对象、课程建设、师资队伍、教学方法和教学效果评价方法五大方面。笔者认为,提高多元文化护理教育质量应使全体护生均成为多元文化护理的教育对象、创新课程设置、提高师资水平、丰富教学方法、建立教学效果评价体系。
- 张晓莉彭幼清俞海平徐励
- 关键词：多元文化护理教育
- 实习护生多元文化护理认知现状调查被引量：3
- 2010年
- 目的探讨护理实习生多元文化护理的认知水平及影响因素，为提高多元文化护理水平提供课程设置依据及建议。方法采用“特需护士多元文化护理调查问卷”基础上修改的问卷（5个维度），对6所学校的207名护生在同一时间内进行问卷调查。对数据进行统计及分析。结果多元文化护理认知总分（179．17±15．552）分，其中理论知识得分最低（26．11±7．893）分。不同学习时间实习护生在总分、理论知识及饮食文化三个维度有显著性差异（P〈0．01，P〈0．01，P〈0．05），且总分、理论知识、语言沟通的得分与学习时间呈正相关（P〈0．01，P〈0．01，P〈0．05）。综合性院校及专科性院校护生认知总分在理论知识、宗教风俗和隐私保护三个维度存在显著性差异（P〈0．01，P〈0．01，P〈0．05）；大专护生的多元文化护理总分、理论知识及语言沟通得分显著高于本科护生的得分（P〈0．05，P〈0．01，P〈0．01）；不同英语级别实习护生的总分有显著性差异（P〈0．01，P〈0．05）；学过多元文化护理的护生理论知识得分显著高于未学过者（P〈0．01）；三甲医院护生理论知识、宗教风俗及饮食文化三个维度的得分显著高于二甲医院护生的得分（P〈0．01，P〈0．01，P〈0．05）。结论护理实习生的多元文化护理认知水平亟待提高，必须填补多元文化护理教育缺口。
- 张晓莉彭幼清
- 关键词：护理实习生多元文化护理
- 特需医疗服务中患者隐私保护存在的问题及对策被引量：12
- 2010年
- 姚蔓玲彭幼清张晓莉俞海萍张莉萍
- 关键词：特需医疗服务隐私保护
- 护理外籍患者中存在问题的调查与分析被引量：20
- 2011年
- 目的调查上海市浦东新区护士护理外籍患者中存在的问题,为实施多元文化护理培训及管理提供依据。方法采用自行设计问卷调查上海市浦东新区7所综合性医院108名护士护理外籍患者中存在的问题及自我评价。结果护士护理外籍患者存在的主要问题为宗教信仰(53.70%);护理外籍患者自身评价为(69.87±8.09)分,其中自身评价良好的护士44名(40.74%);不同学历及外语水平护士存在语言交流问题(P<0.01或P<0.05)。结论护士在护理外籍患者时存在问题较多,护士文化护理水平亟待提高。建议从多方面采取干预措施,解决护士的主要问题,提高护士文化护理能力和对外籍患者多元文化护理服务质量。
- 姜金霞彭幼清张晓莉俞海萍
- 关键词：外籍患者多元文化护理服务质量
- 护理实习生多元文化护理认知现状调查及分析被引量：8
- 2010年
- 目的了解上海浦东新区护理实习生多元文化护理的认知水平及相关因素，为多元文化护理培训课题的设置提供依据及管理建议。方法采用“护士多元文化护理问卷”（四个维度）进行认知调查，对浦东3所综合性教学医院全体护理实习生共305名在同一时间段内进行调查。结果护理实习生多元文化护理认知总体得分为（104．99±9．41）分，其中知识理论维度得分最低为（25．84±6．53）分；87．9％护生不知道“朝阳模式”；总体及格率为36％，良好率及优秀率为0；护生认知水平低于同一区域临床护士的认知水平（P〈0．01）；本科及专科护生对宗教风俗的认知水平显著高于中专护生（P〈0．05）；护生每日学习时间≥3h者总体认知水平显著高于≤2h者（P〈0．01）；95％～99％护生认为，影响认知水平的主要因素有：①学校没有要求过；②没有培训过；③不知道有此内容。结论浦东新区护理实习生多元文护理认知水平亟待提高，必须采取果断措施加强教育培训与教学管理。
- 彭幼清樊琪张晓莉马素芳陈旻
- 关键词：护理实习生多元文化护理
- 问题管理模式在外籍患者跨文化护理中的应用被引量：14
- 2015年
- 目的探讨问题管理模式对提高外籍患者跨文化护理质量的作用。方法采用自行设计的"护理外籍患者面临的困难问题"调查问卷,对上海市2所综合性医院的60名护士进行调查,同时应用"外籍患者跨文化护理需求及评价问卷"对256例外籍患者进行调查。针对存在的共性问题,如护士语言交流障碍、隐私保护不够、宗教信仰知识缺乏、饮食习惯不了解、尊重风俗禁忌不够、社交礼仪不了解、跨文化护理理论知识缺乏7个问题,对护士实施跨文化护理问题管理措施干预,包括跨文化护理理论知识系列培训、保护隐私制度及尊重宗教信仰实施细则等规范的实施、跨文化护理质量监控及预警等,进行为期1年的培训及管理干预。干预后再次抽取198例外籍患者进行调查。结果干预后护士护理外籍患者面临的困难问题显著少于干预前,护理外籍患者案例考核评分显著高于干预前(P<0.05,P<0.01);干预后外籍患者对跨文化护理服务存在的问题显著少于干预前,对护理服务满意度评分显著高于干预前(P<0.05,P<0.01)。结论问题管理模式在外籍患者跨文化护理管理中的应用,可有效提高患者的满意度及跨文化护理的服务质量。
- 彭幼清俞海萍张晓莉张莉萍姚蔓玲马丽莉吕颖季永华
- 关键词：外籍患者跨文化护理护理管理
- 多元文化护理理念在世博护理保障中的应用被引量：9
- 2011年
- 第41届世界博览会在上海成功举办,来自五湖四海有着不同文化背景的7 308万人次相聚世博园,它是继北京奥运会后我国举办的又一次世界性盛会。笔者所在的医疗站负责世博园内A片区的医疗保障工作,日均接诊患者120人次左右,其中外籍患者约占4%;
- 陈丽萍彭幼清张莉萍沈瑶李琰
- 关键词：多元文化世博会护理
