教育部人文社会科学研究基金(10YJA630104)
- 作品数：4 被引量：57H指数：3
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- 消费特权影响品牌关系的情感机制——基于嫉妒、后悔与不公平的理论解释被引量：2
- 2011年
- 消费特权是企业针对目标消费者开展差异化营销的必然结果。消费特权所提供的特殊价值,不仅会触动品牌内部消费者的情感,而且还对竞争品牌的消费者情感产生深远的影响。作为不同比较模式下的心理产物,嫉妒、后悔与不公平等负面情绪对消费者品牌关系的建立、升级、稳定、退化和断裂具有显著的驱动作用。在品牌内部,消费特权必然会引发一般消费者的嫉妒,甚至不公平。在这种情绪的推动下,消费者既可能做出升级和强化品牌关系的嫉妒反应,也可能采取有损品牌关系的行为。在品牌竞争中,企业内部消费者与外部消费者的横向比较也会引起利益弱势方的嫉妒、不公平感知,并进一步导致消费者后悔情感的产生。而后悔体验则直接引导消费者断裂已有的品牌联系,积极构建新的品牌关系。
- 卢长宝石占伟
- 关键词：嫉妒不公平后悔
- 社会比较意义下嫉妒情绪的认知、情感及行为机制被引量：13
- 2013年
- 嫉妒是社会比较的结果,其发生条件有相邻性和流动性两种因素。嫉妒包含了对嫉妒物的可获得性、他人获取的正当性及制度公平性的认知,是对嫉妒物可望不可及而别人又能及的一种情感评估。良性嫉妒和恶意嫉妒是统一的,二者是同一个连续情感变量的两个极点。从流动性来看,恶意嫉妒的破坏性与嫉妒物的不可获得性而引发的不公平感知有关,善意或竞争性嫉妒与可获得性有关。嫉妒涉及嫉妒者、被嫉妒者及嫉妒物供给者等行为主体。由于社会性嫉妒也有第三方,因此Envy和Jealousy是一致的。在嫉妒行为中,可流动性让嫉妒具有了自我激励的第一行为效应。而不可流动性会导致攻击被嫉妒对象的第二行为效应,以及攻击供给者的第三行为效应。对各类社会管理者而言,要通过科学的制度设计促进嫉妒物的公平分配与可获得性,从而有效防范因仇富、仇权引发的社会动荡。
- 卢长宝林阳阳段奕君
- 关键词：嫉妒社会比较不公平
- 奢侈品消费特性构成维度的理论模型被引量：38
- 2013年
- 奢侈品消费特性是对奢侈品消费所包含的社会比较意义及由此产生的心理效应的总结,包含了"稀缺性、象征性、炫耀性、攀比性与享乐性"五个维度。稀缺性反映了奢侈品高品质、排他性及小众化消费趋势,象征性说明了奢侈品可成为体现财富、地位的社会比较标准,炫耀性显示了奢侈品在低阶层地位升级及高阶层自我强化方面的价值,攀比性彰显了奢侈品对促进自我进步、维护自尊的作用,而享乐性则是个体有关奢侈品功能和社会价值的综合体验。从比较的发生机制来看,这些特性可分为功能性、社会性和个体性三个层级。功能和社会性层级的关系(2S-2C模型)揭示了稀缺性与象征性是消费特性的基本维度,其中稀缺性是象征性形成的基础,而攀比性与炫耀性则可看作是象征性的延伸。从五维度内在关系来看,奢侈品消费包含了不同的心理倾向。HCSCS模型可作为针对不同人群开展目标营销的分析框架,对理解奢侈品消费动机的多元性及内在统一性有重要帮助。
- 卢长宝秦琪霞林颖莹
- 关键词：奢侈品构成维度
- 消费特权引致的嫉妒效应及对品牌关系的影响被引量：6
- 2012年
- 消费特权引起的嫉妒效应对品牌关系有重要影响。基于特权营销效果的视角,利用心理学实验数据的研究表明:对特权消费者而言,"凭身份获得的起点特权"比"凭消费贡献获得的结果特权"更易引致被嫉妒效应及对品牌的忠诚;对一般消费者而言,起点特权引致的嫉妒效应可能会导致品牌关系断裂,结果特权则更有利于促进其与关系的升级;"以VIP通道为代表的高强度特权"所引致的特权消费者被嫉妒感知及品牌关系强化意向均明显优于"以插队为代表的低强度特权",然而对一般消费者来说,直接损害其切身利益的低强度特权对嫉妒感知和品牌关系的破坏影响更大。
- 卢长宝
- 关键词：一般消费者
