上海市教育发展基金会“曙光计划”项目(09SG38)
- 作品数：2 被引量：12H指数：2
- 相关作者：赵来军张书海陈誉承钱颖汪守金更多>>
- 相关机构：上海大学河南工业大学中南林业科技大学更多>>
- 发文基金：上海市教育发展基金会“曙光计划”项目国家自然科学基金上海市科学技术发展基金更多>>
- 相关领域：环境科学与工程社会学经济管理更多>>
- 基于系统动力学的客户终生价值提升策略被引量：5
- 2013年
- 利用系统动力学的相关理论和方法,建立了客户终生价值的系统动力学模型,并以顺丰速运为实例,进行了仿真。仿真结果显示,投资水平、资费水平和竞争强度对客户终生价值的影响效果明显,加大投入额虽然提高了成本,但是,由于客户满意度提高,收入和客户生命周期也大幅增加,使得客户终生价值增加。提高资费水平虽然短期内可能丧失部分对价格敏感的客户,但企业利润增加,从而投入额提升,长期而言,客户满意度上升,最终使客户终生价值上升。市场竞争强度的降低使得客户的选择余地减少而使收入和客户生命周期相应增加,客户终生价值也随之增加。
- 钱颖汪守金黄向宇赵来军
- 关键词：客户终生价值系统动力学顺丰速运
- 苏浙沪危险化学品安全运输无缝化区域联控机制研究被引量：7
- 2010年
- 从危险化学品运输全过程涉及的5类主体单位和多部门监管内容两个方面分析危险化学品跨省道路运输监管流程;从法律法规、体制、机制、流程等方面总结出苏浙沪危险化学品跨省道路运输存在的5类监管缝隙,即法律法规缝隙、组织架构缝隙、部门协调监管缝隙、监管流程缝隙和信息阻隔缝隙。应用无缝隙化组织理论设计苏浙沪危险化学品跨省运输安全监管区域联控的组织架构,包括最高决策、中间协调、地区执行3个层面;把危险化学品跨省道路运输现有监管流程分为审批服务类和现场检查类,并对其进行无缝隙化整合,既能提高监管效率,也能降低运输企业运输成本。
- 赵来军张书海陈誉承
- 关键词：危险化学品
