山东省社会科学规划研究项目(04CJJ04)
- 作品数：3 被引量：46H指数：3
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- 基于顾客价值链的水平营销战略与模式
- 顾客是“生活人”。为达到某种生活目的,顾客往往需要组合的消费活动,形成组合消费价值链。围绕满足顾客组合消费的价值追求,相关产品形成“产品生态圈”。某一产品或服务是产品生态圈中中的一个环节,其价值发挥和经营业绩与相关产品的...
- 崔迅
- 关键词：顾客价值链水平营销
- 文献传递
- 消费需求主要变化趋势浅析被引量：6
- 2007年
- 消费是生活的手段之一,消费需求受到个人生活需要和生活追求及其满足程度,社会、经济、文化以及消费环境与条件等因素影响。随着这些因素的变化,顾客消费需求呈现出广泛化与高度化、情感化与感性化、个性化与多样化以及复合与关联化等的变化趋势。
- 崔迅张方步
- 顾客价值链探析被引量：29
- 2005年
- 顾客不仅仅是“经济人”、“消费人,”更是“生活人,”消费行为是其生活活动中的一个环节。研究顾客需求、顾客价值,制定有效的营销战略应该从顾客生活角度出发。生活价值追求形成顾客生活价值链;往往某一生活活动由若干种消费活动组成,各相关消费形成顾客追求生活价值的一个“组合消费价值链;”而某一消费行为是其中一个基本组成单元,单项消费的各有关环节组成“单项消费价值链,”与其他相关生活、消费行为紧密关联。企业的产品经营可以通过顾客价值链营销,提升顾客有关生活价值体系的整体价值水平,来营造良好的产品生态环境,提高顾客满意度和产品营销水平。
- 崔迅袁小霞
- 关键词：顾客价值链
- 顾客需求多样化特点分析被引量：14
- 2006年
- 随着社会的进步,人们生活水平的提高,顾客心理追求由“基本追求”、“求同”、“求异”向“优越性追求”、“自我满足追求”转化,顾客需求多样化程度越来越高。其主要特点表现为广泛性、个体性、情感性、多样性、差异性、易变性以及关联性,形成顾客复杂的生活需求生态体系。企业的市场经营应把握需求多样化的基本变化规律,在满足顾客个性化、多样化需求中,营造企业良好的产品生态环境。
- 崔迅张瑜
- 关键词：顾客需求
