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旅游网站信息类型、品牌与服务保证对网站信任的影响被引量：22: 2014年; 文章通过2×2×2组间因子实验法,分析了旅游网站信息类型(专一信息型vs.综合信息型)、品牌(品牌声誉高vs.品牌声誉低)和服务保证(有vs.无)对旅游在线交易信任的影响,同时考察了三者之间可能存在的交互作用。实验结果表明:(1)专一信息型网站和综合信息型网站对网站信任程度的影响没有显著差异;(2)品牌声誉高和有服务保证对旅游网站的可信性评价要明显高于那些品牌声誉低和没有服务保证的旅游网站;(3)专一信息型和综合信息型网站之间的可信性评价会因网站品牌及服务保证的不同而不同,当旅游网站的品牌声誉较低或者没有服务保证时,专一信息型和综合信息型网站之间的信任程度的效果都将被放大。此外,服务保证对网站可信性的评价会因品牌的不同而不同,那些没有形成高品牌声誉的网站通过实施服务保证来降低感知风险、提升信任的效果要高于那些具备高品牌声誉的网站。在上述研究发现的基础上,文章讨论了研究的理论与实践意义。; 白凯吕洋洋李薇薇; 关键词：旅游网站网络信任在线交易

旅游目的地品牌个性:理论来源与关系辨识被引量：56: 2013年; 在回顾国外相关研究文献的基础上,文章从理论来源与关系辨识两方面对国外目的地品牌个性研究进行了归纳,清晰了目的地品牌个性研究与品牌个性理论、个性心理学之间存在着明确的层级递进关系,个性心理学中的特质与大五(Big Five)研究成果是品牌个性与目的地品牌个性研究的核心理论来源。同时也说明了,目的地品牌个性是目的地品牌资产研究中极富生命力的研究分支方向。学者们对目的地品牌个性的研究既有效继承了目的地形象的前期丰硕成果,同时也通过自我一致性理论,构建了目的地品牌个性、形象、目的地品牌化与游客自我形象之间的相互关系。这不仅在一定程度上丰富了品牌个性理论乃至个性理论的丰度与广度,同时,也为目的地品牌化研究指明了发展方向。; 白凯胡宪洋; 关键词：个性心理学品牌资产旅游目的地

民族旅游社区治理:概念关联与内部机制被引量：11: 2014年; 从社区治理视角,对兼具民族性、地方性和旅游功能的民族旅游社区进行相关分析可以看到,他组织控制与自组织治理、外部冲击与内部稳定是两对主要矛盾。治理不仅是弱化社区矛盾的有效途径,也是社区维系自我状态的内生性结果。在民族旅游社区中,全球化、商业化和在地化是形成治理内部机制的驱动力,边界(地理边界、社会边界和民族边界)和群体(群体关系和信任、群体认同)的互动决定了治理内部机制的运作方向,自组织网络结构是对治理内部机制的有效回应。; 白凯杜涛

曲江新区典型产业发展对西安市城市化进程的影响被引量：3: 2015年; 以曲江新区为研究案例,选取2000—2011年西安市城市化进程指标以及曲江新区的文化产业、旅游产业和房地产业三大典型产业指标,采用主成分分析法和通径分析法,检验曲江新区三大典型产业对西安市城市化进程的重要影响。结果显示:曲江新区的文化产业、旅游产业和房地产业对西安市城市化进程有影响,影响程度由大到小依次为房地产业、文化产业和旅游产业;文化产业指标中,对西安市城市化进程有直接影响的指标是文化产业增加值,有间接影响的指标是文化产业从业人员、文化产业占GDP比重、文教事业支出、城乡居民文化产品消费支出;旅游产业指标中,对西安市城市化进程有直接影响的指标是旅游业增加值比重和旅游从业人员数,有间接影响的指标是旅游人次、旅游收入和旅游企业个数;房地产业指标中,对西安市城市化进程有直接影响的指标是房地产业增加值指数和房地产业从业人员数,有间接影响的指标是本年完成投资额和本年施工建筑面积。; 李薇薇庄莹璩亚杰白凯; 关键词：城市化进程曲江新区

旅游目的地形象修复方式量表探讨:中外游客整合对比的视角被引量：20: 2013年; 旅游目的地形象修复方式需要从多维度加以建构。文章在文献分析、深度访谈和预试研究的基础上编制了旅游目的地形象修复问卷,通过对入境游客和国内游客的正式调查,采用探索性因子分析和3次验证性因子分析,探讨并验证了旅游目的地形象修复策略的结构和内容。此外,文章还关联分析了目的地形象修复策略对中外游客行为意图的影响。研究结果表明:中外游客和整体检验具有合理性;旅游目的地形象修复策略构成维度包括降低攻击/揭露批评、修正行动、承认/道歉、形式上致意、否认和逃避责任;旅游目的地形象修复策略对入境游客和国内游客的后续行为意图影响差异明显。该研究同时对管理启示、策略实施和方法审视等问题进行了探讨。; 胡宪洋白凯; 关键词：入境游客国内游客

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