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江西社会科学规划项目(Z03067)
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
相关作者:
郭朝晖
俞健
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相关机构:
中国井冈山干部学院
南昌大学
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发文基金:
江西社会科学规划项目
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相关领域:
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作者
1篇
俞健
1篇
郭朝晖
传媒
1篇
商场现代化
年份
1篇
2006
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基于顾客关系价值的顾客关系形成分析
被引量:2
2006年
随着现代科学技术的发展,产品同质化趋势日益明显,顾客关系管理对于企业营销的发展有着越来越重要的作用。本论文认为,顾客关系价值包括顾客价值和企业价值,它们是顾客关系形成过程中不可或缺的两个方面。以此为基础,论文运用Logistic曲线分析了顾客关系的形成机理与形成过程。
俞健
郭朝晖
关键词:
顾客关系
顾客关系价值
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