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基于眼动实验的情绪对工作压力的影响: 2017年; 采用问卷调查和眼动实验相结合的方法,对中航工业集团的中高层管理者的工作压力进行了研究,在评估管理者消极倾向的基础上,构建了管理者情绪与压力应对之间的关系。通过数据分析发现了管理者的情绪与年龄、工作年限和工作岗位之间的关系,即年龄介于41到45周岁的管理者具有最高的消极倾向,工作年限在7到10年的管理者消极倾向的均值最高,在不同的情绪状态下,管理者也将采用不同的压力应对方式。通过调研和实验得出的压力分析结果能够促进企业更好地理解管理者的工作压力,掌握不同情绪类型的管理者在压力来源和压力应对方面的差异,有利于人力资源管理部门建立早期预警机制。; 赵美娜张国安韩伟伟王晶; 关键词：工作压力情绪消极倾向压力源

基于感知价值的消费者线上线下购买渠道选择研究被引量：15: 2019年; 基于经典的消费者感知价值二维均衡理论,融合消费者类型、产品类型、体验价值等多维度因素,构建用于预测消费者渠道决策的数理模型。随后依据理论模型设计并发放818份问卷,研究表明,成本和体验是影响渠道决策的重要因素,同时验证了量化模型预测消费者渠道行为的可行性。; 丁宁王晶; 关键词：消费者感知价值感知风险

基于事件相关电位技术(ERPs)的消费者废旧手机回收方式选择决策研究: 2018年; 采用事件相关电位技术,研究消费者选择废旧手机回收方式的态度与行为决策。以20名大学师生作为被试,刺激事件(以图片形式呈现)包括二手商贩/个体维修商手机回收、手机运营商设点回收和基于O2O电商平台手机回收3类手机回收方式。被试分别完成60张测试图片的实验任务。被试在评估选择过程中产生了LPP波形,并且不同刺激事件诱发的LPP波幅有明显差异。其中,在中央顶区,以手机运营商设点回收方式所诱发的与情绪有关的LPP波形,在400～500 ms窗口内,其波幅明显高于其他手机回收方式;在枕区,基于O2O电商平台手机回收方式所诱发的与认知有关的LPP波形,在700～800 ms窗口内,其波幅明显高于其他手机回收方式。该实验进一步验证了LPP成分与刺激的重要性、态度评估、注意、记忆、情绪与认知等因素有关,与决策者的决策行为也密切相关。; 张宁王晶; 关键词：废旧手机回收方式

基于强弱关系理论的社会化商务购买意愿影响因素研究被引量：44: 2015年; 在社会化商务环境下,基于强弱关系理论分析了用户间关系强度对用户购买意愿的影响,并从社会化媒体的信息流动角度,对比分析了不同用户产生信息在用户间关系强度的协调作用下对用户接收信息的差异性影响,从而对用户购买意愿的间接作用。利用实验和实证方法,基于自建的社会化商务实验平台,验证了用户间关系强弱对用户接收信息的差异性影响以及对用户购买意愿的直接和间接作用,其中强关系更能提高用户接收信息质量,缓解电子商务环境下的信息过量问题;同时强关系更能刺激用户购买意愿。本文体现了强弱关系理论在社会化商务关系营销中的作用,说明了客户关系管理重要性,有助于电商企业选择合适的社会化商务营销策略提高收益。; 冯娇姚忠; 关键词：强关系弱关系购买意愿

产品设计与性能冲突对消费者决策过程的神经学影响被引量：15: 2017年; 采用事件相关电位(Event-Related Potentials,E R P s)方法研究产品设计与性能的冲突对消费者决策过程的影响。在网络购物环境下,消费者对展示了设计与性能的产品进行购买决策,实验结束后根据设计(高审美吸引力/适中审美吸引力)与性能(高/低)是否一致将产品刺激划分为四种组别:组别1(一致:高审美吸引力设计+高性能)、组别2(冲突:高审美吸引力设计+低性能)、组别3(冲突:适中审美吸引力设计+高性能)和组别4(一致:适中审美吸引力设计+低性能)。研究结果显示,组别2和3会在大脑前额皮层诱发波幅较大的负成分N270波,说明消费者根据产品设计形成的性能期望与实际性能不符,形成了刺激与大脑内源信息的冲突,从神经学角度验证了"消费者认为高审美吸引力的设计意味着高性能"。组别1和2会在大脑顶区皮层诱发波幅较大的正成分P2波,这两个组别产品的确定购买率也较高,表明产品设计的美学对消费者的购买决策有正向影响。性能信息也影响着消费者对产品的审美体验,当产品设计的审美吸引力高时,冲突会降低消费者对产品的审美体验,进而降低产品的确定购买率;而当设计的审美吸引力适中时,冲突会提高消费者对产品的审美体验,进而提高产品的确定购买率。对比具有冲突的两个组别,组别2的产品确定购买率高于组别3,说明存在冲突时,审美体验也正向影响消费者的决策。该发现解释了消费者在网络购物时浏览商品照片和规格参数界面时的神经和心理层面的决策过程。; 韩伟伟王晶; 关键词：产品设计消费者决策事件相关电位 N270 P2

基于社会学习理论的在线评论信息对购买决策的影响研究被引量：48: 2016年; 消费者在线商品评论对电商企业提高销售业绩,消费者制定购买决策等都有重要作用。本文基于社会学习理论,运用贝叶斯和高斯更新公式构建社会学习模型,分析消费者通过社会学习评论数量和等级对其购买决策的差异性影响,并深入探析评论数量和等级的内在关系,运用数值试验和电子商务网站获取的真实数据,验证了模型和结论的有效性。结果表明评论等级与评论数量存在负相关关系,评论等级随销售量和评论数量增加而下降;但当评论数量达到某值后,评论等级受评论数量影响不大,评论等级对销售量有积极作用,评论数量对高质量产品销售量有积极作用,对低质量产品销售量没有积极影响。本文结果说明评论数量和等级在不同销售期对不同产品的购买决策有差异性影响,从而有利于电商企业在不同销售期制定相应的营销策略。; 冯娇姚忠; 关键词：电子商务社会学习

在线产品评论对消费者剩余的影响被引量：2: 2016年; 在线评论已经成为影响消费者购买决策的重要因素,能够在一定程度上影响消费者剩余。本文通过对消费者关于产品质量和适用性的效用水平进行建模,来比较有、无评论情况下的消费者剩余。结果表明,参考评论有利于增加消费者剩余。本文进一步发现,一般来说,评论揭示的产品质量和适用性信息、消费者对评论的依赖程度和对产品适用性的敏感性均对有评论参与下的消费者剩余有促进作用。另外,本文还发现评论对零售商利润和对消费者剩余具有类似的作用形式。; 朱存根姚忠冯娇; 关键词：产品质量消费者剩余

初始合作基础、后续合作过程对技术学习效应的影响被引量：2: 2016年; 文章基于119份问卷的样本数据,以后续合作过程为调节变量、难度压力为中介变量,通过建立有中介的调节效应模型研究了初始合作基础、后续合作过程影响国际生产合作方式下的技术学习效应的作用机制。在此基础上,使用Johnson-Neyman法进一步检验双方合作基础在后续合作过程影响下分别对接收方难度压力、技术学习调节效应的显著区间。研究发现,双方的合作关系直接正向影响学习方的技术学习效应,而难度压力的中介效应不显著。后续合作过程负向调节双方初始合作基础对学习方难度压力的影响,以及转包双方初始合作基础对承包方技术学习效应的影响,这一调节效应部分地受到难度压力的中介影响。因此,我国高端制造企业在从事国际生产合作过程中应重点关注双方后续知识合作过程与初始合作基础的交互作用并发挥学习方难度压力对技术学习的有利影响。; 李瑞茜陈向东黄敏; 关键词：技术学习

产品定制过程中的顾客适应性决策行为研究被引量：1: 2017年; 应用情境实验方法研究顾客在产品定制过程中的适应性决策行为,重点分析定制任务的复杂性如何影响顾客的定制策略。同时分析了顾客知识水平和任务参与程度两个因素对于适应性决策行为的调节作用。研究发现:定制任务的复杂程度增加,使用启发式策略的频率也增加;顾客知识水平与加权式策略使用频率负相关,而与启发式策略使用频率正相关;与之相反,任务参与程度与加权策略的使用频率正相关,而与启发式策略的使用频率负相关。; 程丽娟王晶; 关键词：产品定制

复杂装备研制项目的风险源识别被引量：9: 2017年; 大型复杂装备研制项目高风险与参研单位多的特点使得研制过程中风险传导时有发生。针对风险传导要素风险源的识别问题,提出了一种基于关联规则(AR)与决策实验室分析法(DEMATEL)的风险源识别方法。该方法从数据挖掘的角度,先求解出风险类型与风险因素的关联规则,再求解出风险源之间的影响程度,最后通过DEMATEL得到各风险源相关参数。并且对某参研单位数据库中某阶段的数据用此方法完成了风险源的识别,识别结果显示了各风险类型对应的风险源以及易导致研制项目发生风险传导的风险源。; 张凡魏法杰李权葆; 关键词：WEKA

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国家自然科学基金(71332003)

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