龚卿
作品数: 2被引量:1H指数:1
  • 所属机构:复旦大学管理学院
  • 所在地区:上海市
  • 研究方向:经济管理

相关作者

宋亦平
作品数:21被引量:206H指数:5
供职机构:复旦大学管理学院
研究主题:购买意愿 满意度 服务补救 消费者 实证研究
金立印
作品数:22被引量:560H指数:11
供职机构:复旦大学管理学院市场营销系
研究主题:消费者 网络营销 网络口碑 消费者决策 消费者购买决策
王如意
作品数:7被引量:33H指数:4
供职机构:复旦大学管理学院市场营销系
研究主题:顾客评价 失败后 计算机应用 服务补救 主动性